Általános szerződési feltételek

A www.liana.sk webáruház feltételei

Művészet. 1 Bevezető rendelkezések

1.1 Jelen általános szerződési feltételek, amelyek magukban foglalják a reklamációs eljárást (a továbbiakban: „Általános Szerződési Feltételek”) szabályozzák a szerződő felek azon jogait és kötelezettségeit, amelyek a kereskedő között létrejött adásvételi szerződésből erednek, amely cég: LIANA GOLIAŠ s.r.o. székhelye: Lopuchovská 734/1, Raslavice 086 41, azonosító: 53423526, adószám: 2121361869, adószám: SK2121361869, bejegyzett: Eperjesi Kerületi Bíróság cégjegyzéke, Sro. 41246/P (a továbbiakban: kereskedő) és a vevő, amelynek tárgya a www.liana.sk weboldalon, mint a kereskedő elektronikus áruházában (a továbbiakban: online áruház) történő áru adásvétele. ").

1.2 A kereskedő elérhetőségei:

A kereskedő további elérhetőségei megtalálhatók a www.liana.sk/kontakt oldalon vagy IDE kattintva.

1.3 A jelen feltételek alkalmazásában:

1. fogyasztó az a természetes személy, aki fogyasztói szerződéssel, abból eredő kötelezettséggel vagy üzleti gyakorlattal összefüggésben nem üzleti tevékenysége vagy foglalkozása körében jár el,
2. vállalkozó: az a személy, aki kereskedelmi engedély alapján gazdálkodik, vagy aki külön előírások szerint nem kereskedelmi engedély alapján gazdálkodik, vagy aki mezőgazdasági termelést folytat és külön előírás szerint bejegyzett, és aki vállalkozási tevékenysége körében jár el, és vállalkozási tevékenységével összefüggésben árut vásárol,
3. vevő: fogyasztó vagy vállalkozó, aki egy kereskedőtől vásárol árut,
4. adásvételi szerződés: a kereskedő és a vevő között létrejött bármely szerződés, függetlenül a jogi formától,
5. áru a vásárlás tárgya, ha a vásárlás tárgya nem szolgáltatás

1.4 Abban az esetben, ha a fogyasztó a szerződő fél, a jelen szerződési feltételekkel nem szabályozott jogviszonyokra a 2001/2003. A fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 108/2024. 40/1964 Coll. Ptk., minden módosítással.

1.5 Ha a szerződő fél vállalkozó, a jelen szerződési feltételekkel nem szabályozott kapcsolatokra a 2001/2003. 513/1991 Coll. Módosított kereskedelmi törvénykönyv.

1.6 A feltételek egyrészt a kereskedő, másrészt a vásárló között létrejött adásvételi szerződés részét képezik. Ezeket a feltételeket kizárólag a Szlovák Köztársaság érvényes és hatályos jogszabályai szabályozzák. Minden szerződéses kapcsolat a Szlovák Köztársaság jogrendjének megfelelően jön létre. A vevő a megrendelés elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy jelen feltételek és rendelkezéseik vonatkoznak minden, a webáruházon keresztül megkötött adásvételi szerződésre, valamint a kereskedő és a vevő között fennálló minden jogviszonyra, amely különösen az adásvételi szerződés megkötésekor és a termék hibája.

1.7 Az áru kereskedőtől történő megrendelésével a vásárló elfogadja a jelen feltételeket a megrendelőlap végén található négyzetre kattintva, amelyen a következő szöveg található: „Kijelentem, hogy elolvastam és elfogadom az e-shop általános szerződési feltételeit. . Tudomásul veszem a személyes adatok kezelését."

1.8 A megrendelés elküldése előtt a kereskedő világosan, egyértelműen, érthetően és összetéveszthetetlen módon tájékoztatta a vevőt a szerződéskötést megelőző tájékoztatásról, különös tekintettel a hibafelelősségre, fizetési, üzleti, szállítási és egyéb feltételekre, hogy:

1. a webáruház megfelelő katalógusoldalán tájékozódni az áru főbb jellemzőiről a termék megfelelő típusának és jellegének megfelelően,
2. a kereskedő kereskedelmi nevéről és egyéb szükséges azonosító adatairól az e-kereskedelem megfelelő aloldalán, valamint a jelen szerződési feltételek 1.1. pontjában, amelyek a webáruház megfelelő aloldalán találhatók,
3. a kereskedő telefonszámáról és e-mail címéről, valamint a vásárló kereskedővel való kapcsolattartása szempontjából fontos egyéb adatokról az internetes áruház megfelelő aloldalán, valamint a jelen szerződési feltételek 1.2. webáruház,
4. a kereskedő címéről, ahol a vásárló a termékhiba miatti felelősségi jogait gyakorolhatja, a jelen Általános Szerződési Feltételek 6.5. pontjában tájékoztatta, amely a webáruház megfelelő aloldalán található,
5. a fogyasztó panasz vagy egyéb kezdeményezés benyújtásának jogáról és utasításról a fogyasztó azon jogáról, hogy alternatív vitarendezés útján jogorvoslati kérelmet nyújtson be a kereskedőhöz, ideértve egy hivatkozást arra a weboldalra, ahol az érintett alternatív vitarendezési szervezetről információkat tesznek közzé, tájékoztatott Művészet. A jelen feltételek 8. pontja, amely az online áruház megfelelő aloldalán található,
6. tájékoztatást kap az egyes áruk általános forgalmi adót és minden egyéb adót is magában foglaló eladási áráról, amely egyértelműen és könnyen olvasható az online áruház megfelelő katalógus oldalán, valamint a megrendelés ebből eredő végső áráról, beleértve az általános forgalmi adót és minden egyéb egyéb adók, szállítási díj és a megrendeléssel kapcsolatos minden egyéb díj, amelyet a webáruházon keresztül létrejött megrendelés részeként, majd a megrendelés elfogadásakor a megrendelőlapon közölnek,
7. a fizetési feltételekről, a szállítási feltételekről, valamint arról, hogy a kereskedő mennyi ideig vállalja az áru kiszállítását – tájékoztatott az 1. sz. A jelen Általános Szerződési Feltételek 3. és 4. pontja, amely a webáruház megfelelő aloldalán található,
8. a szerződő felek hibafelelősséggel járó jogairól és kötelezettségeiről, valamint a kereskedő kellékszavatossági felelősségének fennállásáról és időtartamáról tájékoztatott a Kbt. 6. pontja, amely a webáruház megfelelő aloldalán található; egyidejűleg a kereskedő magát a hiba jelzésére szolgáló formanyomtatványt adta meg jelen szerződési feltételek 1. számú mellékleteként, amely a webáruház megfelelő aloldalán található,
9. törvény a fogyasztó adásvételi szerződéstől való elállási jogára vonatkozó tájékoztatásáról. 108/2024 Coll. cikkében tájékoztatott fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról, a szerződéstől való elállási jog gyakorlásának feltételeiről, határidejéről és eljárásáról. A jelen szerződési feltételek 5. pontja, amely a webáruház megfelelő aloldalán található. A kereskedő a fogyasztót a szerződéstől való elállási jogának gyakorlásáról is megfelelően tájékoztatta a jelen szerződési feltételek 2. számú mellékleteként található utasítások kitöltésével, amelyek az internetes áruház megfelelő aloldalán találhatók. .
10. törvény a fogyasztó adásvételi szerződéstől való elállási jogára vonatkozó tájékoztatásáról. 40/1964 Coll. A szerződéstől való elállási jog gyakorlásának feltételeiről, határidejéről és eljárási rendjéről a Ptk. A jelen Általános Szerződési Feltételek 6. pontja, amely az online áruház megfelelő aloldalán található.,
11. törvény szerinti adásvételi szerződéstől való elállási nyomtatvány biztosításáról. 108/2024 Coll. cikkében tájékozódva a fogyasztóvédelemről és egyes törvények változásairól és kiegészítéseiről. jelen Általános Szerződési Feltételek 5.4. pontja, amely az online áruház megfelelő aloldalán található; ezzel egyidejűleg a kereskedő az adásvételi szerződéstől való elálláshoz szükséges formanyomtatványt jelen feltételek 3. számú mellékleteként biztosította, amely a webáruház megfelelő aloldalán található,
12. arról a tájékoztatásról, hogy ha a fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, akkor viseli az áru kereskedőhöz való visszajuttatásával kapcsolatos költségeket, ha pedig a fogyasztó eláll a távollevők között kötött szerződéstől, akkor az áru visszaküldésének költségeit is, jellegükből adódóan postai úton nem küldhető vissza, tájékoztatta a jelen szerződési feltételek 5.5. pontjában, amely a webáruház megfelelő aloldalán található,
13. arról, hogy a fogyasztó milyen körülmények között veszíti el a szerződéstől való elállási jogát, a jelen Általános Szerződési Feltételek 5.8. pontjában tájékozódva, amely a webáruház megfelelő aloldalán található,
14. pontjában leírtak szerint az adásvételi szerződés megkötéséhez szükséges intézkedésekről. A jelen szerződési feltételek 2. pontja, amely a webáruház megfelelő aloldalán található.

Művészet. 2 Az adásvételi szerződés megkötésének módja

2.1 A vevő az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó javaslatot kitöltött és az online áruházban elküldött megrendelőlap formájában küldi meg a kereskedőnek, amellyel az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslatot küldte meg, melynek tárgya: a vásárló által megjelölt áru tulajdonjogának átruházása a jelen megrendelésben meghatározott vételárért és feltételek mellett (a továbbiakban: megrendelés). A kereskedő a megrendelés kézhezvételét követően haladéktalanul átadja a vevőnek a megrendelés kézbesítéséről szóló visszaigazolást, ez a visszaigazolás nem befolyásolja az adásvételi szerződés létrejöttét.

2.2 A megrendelés átvételéről szóló visszaigazolás elsősorban az adásvételi szerződés tárgyát képező áru megnevezésére, specifikációjára vonatkozó adatokat, az áru árára vonatkozó adatokat, az áru szállítási idejére vonatkozó adatokat, a név és az áru szállítási helyére vonatkozó adatok, vagy egyéb kiegészítő adatok a vonatkozó jogszabályok szerint.

2.3 A megrendeléssel kapcsolatos minden egyéb információt szükség esetén a vásárló e-mail címére küldünk.

2.4 Az adásvételi szerződés akkor tekinthető megkötöttnek, ha a kereskedő az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslatot a megrendelés elfogadásának elektronikus vagy írásbeli vevő részére történő kézbesítésével elfogadja.

2.5 A vevők ITT olvashatnak egyszerű utasításokat a megrendelés elkészítéséhez.

2.6 A törvény módosítása szerint a Kbt. 1.1-től nem alkalmazható az általános forgalmi adóról szóló 222/2004. 2013. a már kiállított adóbizonylat (számla) adatainak megváltoztatására. Az adóbizonylaton (számlán) szereplő adatok csak akkor módosíthatók, ha a vevő még nem vette át és nem fizette ki az árut.

Művészet. 3 Áruszállítás

3.1 Az adásvételi szerződés kötelezettséget teremt arra, hogy a kereskedő a vásárlás tárgyát átadja a vevőnek, a vevő pedig átvegye a vásárlás tárgyát, és kifizesse érte a megállapodás szerinti árat a kereskedőnek.

3.2 A kereskedő köteles az eladott árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül átadni a vevőnek. Az egyes áruk standard szállítási ideje 2-5 munkanap.

3.3 Az áru szállítási helye a vevő által a megrendelőlapon feltüntetett hely.

3.4 Az árut abban a pillanatban kézbesítik, amikor azt a vevő vagy az általa megjelölt személy átveszi, vagy amikor az eladó átadja a vevő által kijelölt szállítónak az eladó által a vevőnek felajánlott szállítási lehetőségeken kívül.

3.5 Az áru továbbá abban a pillanatban minősül leszállítottnak, amikor a vevő vagy az általa megjelölt harmadik személy a megrendelt áru minden részét átveszi, vagy ha:

1. Az egy megrendelésben megrendelt árukat külön szállítjuk, az utoljára leszállított áru átvételének pillanatában,
2. több részből vagy darabból álló árut szállít az utolsó rész vagy utolsó darab átvételének pillanatában,
3. ismételten szállítja az árut egy bizonyos ideig, az első áru átvételének pillanatában.

3.6 Megrendeléskor a vásárló az áru vételárának a kereskedő felé történő fizetésének megfelelő fizetési módját választja az alábbi lehetőségek közül:

1. Fizetés a szállítónak készpénzben vagy bankkártyával az áru átvételekor (utánvéttel),
2. Fizetés készpénzben vagy bankkártyával az áru telephelyen történő személyes átvételekor,
3. Kártyás fizetés a Global Payments fizetési átjárón keresztül,
4. Fizetés banki átutalással (elektronikusan kiküldött előlegszámla alapján,

3.7 Megrendeléskor a vásárló az áru szállításának megfelelő formáját választja az alábbi lehetőségek közül:

1. Szállítás a GLS Parcel Slovensko spol. s ro (a továbbiakban: GLS) - a vevő által választott címre történő kiszállítás,
2. GLS szállítmányozó cég – szállítás a vevő által választott kiszállítási pontra,
3. Szállítás a Packeta Slovakia s.r.o. (továbbiakban: Packeta) szállító cégen keresztül - a vevő által választott szállítási pontra.
4. Személyes átvétel az iroda címén: Hlavná 352/15 Raslavice 086 41.

3.8 Az áruk Csomag útján történő kiszállítása csak a Szlovák Köztársaság területén lehetséges, és ha a küldemény súlya kevesebb, mint 5 kg (beleértve).

3.9 Az áru átadása pillanatában az eladott áru tulajdonjoga, az áru véletlen sérülésének, véletlen megromlásának és elvesztésének kockázata a vevőre száll át.

Művészet. 4 Vételár és áruvásárlással kapcsolatos díjak

4.1 A vásárló által kiválasztott áruk végső vételára az online áruházon keresztüli megrendelés részeként létrehozott megrendelőlap végén kerül feltüntetésre, és tartalmazza az általános forgalmi adót és minden egyéb adót, szállítási díjat és minden egyéb díjat. rendeléssel kapcsolatos. Ez az így kialakuló végső vételár is szerepel a megrendelés elfogadásában.

4.2 A vevő köteles a megállapodás szerinti áru vételárát a kereskedőnek az adásvételi szerződésben meghatározott időtartamon belül, de legkésőbb az áru átvételekor megfizetni.

4.3. Ha a vevő a vételárat nem készpénzes átutalással fizeti meg a kereskedőnek, a fizetés időpontjának azt a napot kell tekinteni, amikor a teljes vételár jóváírásra került a kereskedő számláján.

4.4 Abban az esetben, ha a vevő nem fizeti ki a kereskedőnek a teljes vételárat addig az időpontig, amikor az árut a vevő által megjelölt helyen a vevőnek átadják, és a szerződő felek nem állapodtak meg az áru vételárának részletfizetésében , a kereskedő jogosult megtagadni az áru vevő részére történő kiszállítását.

4.5 Ha a vevő áfával együtt 120 eurót meghaladó árut rendel, az áru kiszállításával kapcsolatos költségek a kereskedőt terhelik. Ez kizárólag abban az esetben érvényes, ha az áru szállítási helye a Szlovák Köztársaság területén belül van.

4.5 A Szlovák Köztársaságon belüli szállítás díját a GLS futárszolgálaton keresztül az alábbiak szerint határozzák meg:

4.6 A Szlovák Köztársaságon belüli Csomagkézbesítési szolgáltatáson keresztül történő szállítás ára 3,30 EUR áfával együtt.

4.7 A vételár „utánvétes” fizetési módja csak a Szlovák Köztársaságon belül lehetséges, és ennek összege + 1,00 EUR áfával, ld. jelen szerződési feltételek 4.5. pontjának táblázata. Utánvétes fizetés csak a Szlovák Köztársaságon belüli megrendeléseknél lehetséges.

4.8 A www.liana.sk webáruházon keresztül létrejött elfogadott rendelések a Cseh Köztársaság, Magyarország és Ausztria területén belül is kézbesíthetők. Az áruk ezen országokba történő kiszállításának ára (csakúgy, mint a Szlovák Köztársaság területén belüli megrendeléseknél) mindig automatikusan kiszámításra kerül, és a megrendelőlap végén megjelenik a vásárló számára.

Művészet. 5 Elállás az adásvételi szerződéstől

5.1 A Fogyasztónak jogában áll elállni a webáruházon keresztül kötött szerződéstől az árunak a fogyasztó általi kézhezvételétől számított 14 napon belül a jelen feltételek 3.4 és 3.5 pontja szerint.

5.2 A jelen feltételek 5.1 pontja szerinti szerződéstől való elállási határidőt betartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó legkésőbb a határidő utolsó napjáig elállási nyilatkozatot küld a kereskedőnek.

5.3 A fogyasztó a távollevők között kötött, illetve a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya az áru kiszállítása, az elállási határidő kezdete előtt is elállhat.

5.4 A kereskedő köteles a fogyasztónak visszaadni minden tőle távollevők között kötött szerződés, a kereskedő telephelyén kívül vagy kiegészítő szerződéssel kötött szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott fizetést, ideértve a szállítás, kiszállítás költségeit, posta és egyéb költségek és díjak. A kereskedő köteles ezeket a kifizetéseket a fogyasztónak visszaadni, ugyanúgy, ahogyan azt a fogyasztó fizette; ez nem érinti a kereskedő azon jogát, hogy a fogyasztóval más fizetési módban állapodjon meg, amennyiben a fogyasztót a fizetéssel összefüggésben semmilyen díj nem terheli. A kereskedő azonban nem köteles a fogyasztó többletköltségét megtéríteni, ha a fogyasztó kifejezetten a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos kézbesítési módtól eltérő szállítási módot választott. A többletköltség a fogyasztó által választott kiszállítás költsége és a kereskedő által kínált legolcsóbb közös szállítási mód költsége közötti különbözetet jelenti.

5.4 A fogyasztó a távollevők között kötött vagy a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől való elállás jogát írásban, más tartós adathordozón történő bejegyzés formájában, vagy a címre küldött e-mail útján gyakorolhatja. jelen feltételek 1.2. pontjában meghatározott. E célból a fogyasztó felhasználhatja a szerződéstől való elállási formanyomtatvány mintáját, amely a webáruház megfelelő aloldalán a jelen feltételek végén letölthető.

5.5 Távolról kötött szerződéstől vagy a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó csak az árunak a kereskedőhöz vagy a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személyhez történő visszaküldésének költségeit viseli. Ha a fogyasztó eláll a távollevők között kötött szerződéstől, viseli az áru visszaküldésének költségeit is, amely áruk jellegéből adódóan postai úton nem küldhető vissza.

5.6 A fogyasztó köteles az árut visszaküldeni, vagy átadni a kereskedőnek vagy a kereskedő által az áru átvételére megjelölt személynek a távollét útján kötött szerződéstől vagy a kötött szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül. a kereskedő telephelyén kívül; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő személyesen vagy az általa megjelölt személyen keresztül kívánja átvenni az árut. Az első mondat szerinti határidőt betartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó az árut legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi a kereskedőnek.

5.7 Távolról kötött vagy a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől való elálláskor, amelynek tárgya az áruk kiszállítása, a kereskedő nem köteles visszafizetni a fogyasztónak a fizetést, mielőtt az árut átadták neki, vagy mindaddig, amíg a fogyasztó nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldték a kereskedőnek, kivéve, ha a kereskedő azt javasolja, hogy személyesen vagy az általa megjelölt személyen keresztül vegye át az árut.

5.8 A fogyasztót nem illeti meg a Szerződéstől való elállás joga, amelynek tárgya:

1. a fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy méretre készített áruk szállítása,
2. gyors minőségromlásnak vagy minőségromlásnak kitett áruk szállítása,
3. olyan áruk szállítása, amelyek természetüknél fogva a szállítást követően elválaszthatatlanul keveredhetnek más árukkal,
4. egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaküldésre alkalmatlan védőcsomagolásba zárt áru szállítása, ha a védőcsomagolás a kiszállítást követően sérült,

5.9 A fogyasztó felelősséggel tartozik az árunak az áru kezelésének eredményeként bekövetkezett értékcsökkenéséért, amely meghaladja az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelési kört;

5.10 A távollévők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől való elállás hatásai a fogyasztó által elállt szerződéshez kapcsolódó minden további szerződésre is vonatkoznak; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a felek kifejezetten megállapodnak a kiegészítő szerződés további időtartamáról.

Művészet. 6 Felelősség a hibákért és reklamációkért (Reklamációs eljárás)

6.1 A kereskedő felelősséggel tartozik a fogyasztóval szemben minden olyan hibáért, amely az eladott árunak a kiszállítás időpontjában megvolt, és amely az áru átadásától számított két éven belül jelentkezik. Ha a vásárló vállalkozó, a vásárolt árura a jótállási idő az áru átadásától számított egy év. Ha a vásárlás tárgya használt áru, a kereskedő felel minden olyan hibáért, amely az eladott árunak a kiszállítás időpontjában megvolt, és amely az áru átadásától számított egy éven belül jelentkezik. Kivételt képeznek azok az élelmiszerek, amelyek csomagolásán vagy címkéjén fel van tüntetve a lejárati idő (minimum eltarthatósági idő). Az ilyen áruk minimális eltarthatósági ideje 2 hónap. Rövidebb fogyasztási időszak esetén erről a tényről a vásárlót az adásvételi szerződés megkötése előtt tájékoztatják. A rövidebb szavatossági idejű árukat csak a vásárló kifejezett hozzájárulása után szállítjuk ki.

6.2 A kereskedő az áruval szemben támasztott általános követelményeknek azáltal tesz eleget, hogy az áru különösen:

1. alkalmas minden olyan célra, amelyre az azonos típusú árukat általában használják, különös tekintettel az érintett iparágra érvényes jogszabályokra, műszaki szabványokra vagy magatartási kódexekre, ha nem dolgoztak ki műszaki szabványokat,
2. megfelel annak a leírásnak és minőségnek, amelyet a kereskedő a fogyasztónak a szerződés megkötése előtt nyilatkozik,
3. tartozékokkal, csomagolással és használati utasítással szállítjuk, beleértve az összeszerelési és telepítési utasításokat is, amelyeket a fogyasztó ésszerűen elvárhat, és
4. mennyiségben, minőségben és olyan jellemzőkkel, ideértve a funkcionalitást, a kompatibilitást, a biztonságot és a funkcionalitás és teljesítmény fenntartásának képességét normál használat mellett, amelyek az azonos típusú dolgoknál szokásosak, és amelyeket a fogyasztó a dolog természetéből adódóan ésszerűen elvárhat értékesítik, és figyelembe veszik a kereskedő vagy az ugyanabban az ellátási láncban részt vevő más személy nyilvános nyilatkozatait, beleértve a gyártót vagy a nevükben elhelyezett nyilatkozatot, különösen az árucikk reklámozása során vagy annak címkéjén; a gyártó a termék gyártójának, a termék harmadik országból az Európai Unió piacára importálónak vagy más olyan személynek minősül, aki nevének, védjegyének vagy egyéb megkülönböztető jelzésének a tételen való elhelyezésével magát gyártóként azonosítja.

6.3 A kereskedő teljesíti az árura vonatkozó megállapodás szerinti követelményeket azzal, hogy az áru különösen:

1. megfelel az adásvételi szerződésben meghatározott leírásnak, típusnak, mennyiségnek és minőségnek,
2. olyan meghatározott célra alkalmas, amelyről a vevő legkésőbb a szerződés megkötésekor tájékoztatta a kereskedőt, és amellyel a kereskedő egyetértett,
3. jellemzi, hogy képes ellátni a szerződésben meghatározott funkciókat, tekintettel a céljára,
4. az adásvételi szerződésben meghatározott egyéb jellemzők jellemzik,
5. az adásvételi szerződésben meghatározott összes tartozékkal együtt szállítjuk,
6. az adásvételi szerződésben meghatározott használati útmutatóval együtt szállítjuk, beleértve az összeszerelési és telepítési utasításokat is.

6.4 Az eladott áru hibás, ha nem felel meg az általános követelményeknek és a megállapodás szerinti követelményeknek. Továbbá az eladott áruk hibásak, ha használatukat lehetetlenné teszik vagy korlátozzák harmadik fél jogai, beleértve a szellemi tulajdonjogokat is. Előfordulhat, hogy az áru nem felel meg az általános és elfogadott követelményeknek, ha a kereskedő a szerződés megkötésekor kifejezetten tájékoztatta a fogyasztót arról, hogy az áru bizonyos tulajdonsága nem felel meg az általános követelményeknek, és a fogyasztó kifejezetten és kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy - megfelelés.

6.5 A Fogyasztó a kereskedőnél írásban érvényesítheti a hibát: Lopuchovská 734/1, Raslavice 086 41, vagy elektronikusan a jelen feltételek 1.2 pontjában megadott elérhetőségeken. A Fogyasztó erre a célra a webáruház megfelelő aloldalán közzétett jelen szerződési feltételek végén letölthető űrlapmintát használhatja.

6.6 Ha a Fogyasztó a hiányosságra való utalás jogát érvényesíti, a kereskedő haladéktalanul írásos visszaigazolást ad neki a hiba helyéről. A hiba igazolásában a kereskedő köteles feltüntetni azt a határidőt, amelyen belül a hibát kijavítja. Az előző mondat szerint közölt határidő nem lehet hosszabb a hiba jelzésétől számított 30 napnál, ha a hosszabb időtartamot a kereskedőn kívül álló objektív ok nem indokolja.

6.7 Ha a fogyasztó a postai küldemény olyan hibájára panaszkodott, amelyet a kereskedő megtagadt, a küldemény az elutasítás napján kézbesítettnek minősül.

6.8 A Fogyasztó csak akkor gyakorolhat kellékszavatossági jogát, ha a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül, de legkésőbb a kereskedő termékhiba miatti felelősségének lejártáig a hibát jelezte.

6.9 A fogyasztó a hiba elhárításához való jog gyakorlása keretében többek között jogosult:

1. az áru hibájának elhárítása javítással
2. árucsere
3. ésszerű engedmény a vételárból
4. az adásvételi szerződéstől való elállás

6.10 A fogyasztónak jogában áll dönteni, hogy a hibát az áru cseréjével vagy kijavításával hárítja el. A fogyasztó nem választhat olyan hibaelhárítási módot, amely nem lehetséges, vagy amely a második hibaelhárítási módhoz képest aránytalan költségekkel járna a kereskedőnek, figyelembe véve az összes körülményt, különös tekintettel az áru értékére. a hiba nélkül a hiba súlyosságáról és arról, hogy a hibaelhárítás második módja nem okoz-e jelentős nehézséget a kereskedő számára.

6.11 A fogyasztó a hiba reklamációját követően a kereskedő vállalja, hogy a hibás árut a lehető legrövidebb időn belül kijavítja vagy kicseréli, amely a hiba felméréséhez és az áru kijavításához vagy kicseréléséhez, figyelembe véve az áru jellegét és a a hiba jellege és súlyossága. A kereskedő vállalja továbbá, hogy a termék jellegére és arra a célra, amelyre a fogyasztó a terméket kérte, saját költségén és a fogyasztónak komolyabb nehézséget nem okozva ingyenesen kijavítja vagy kicseréli a hibás árut.

6.12 A fogyasztó az árut kijavítás vagy kicserélés céljából átadja vagy a kereskedő rendelkezésére bocsátja. Az áru átvételének költségei a kereskedőt terhelik.

6.13 A kereskedő a megjavított árut a fogyasztónak saját költségén ugyanolyan vagy ahhoz hasonló módon adja át, ahogyan a fogyasztó a hibás árut neki szállította, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.

6.14 A kereskedő megtagadhatja a hiba elhárítását, ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, vagy ha az az összes körülmény figyelembevételével ésszerűtlen költségekkel járna, ideértve a jelen feltételek 6.10. pontjának második mondata szerinti körülményeket is.

6.15 A fogyasztónak joga van a vételárból ésszerű kedvezményre, vagy további ésszerű határidő megadása nélkül is elállhat az adásvételi szerződéstől, ha:

1. a kereskedő nem javította vagy cserélte ki az árut,
2. a kereskedő nem javította vagy cserélte ki az árut a jelen feltételek 6.12. pontja szerint,
3. a kereskedő a jelen feltételek 6.14. pontja szerint megtagadta a hiba elhárítását,
4. az áru javítás vagy csere ellenére ugyanazzal a hibával rendelkezik,
5. a hiba olyan súlyos, hogy az azonnali vételár-engedményt vagy az adásvételi szerződéstől való elállást indokolja, vagy
6. a kereskedő kijelentette, vagy a körülményekből egyértelműen kiderül, hogy a hibát ésszerű időn belül, vagy anélkül, hogy a fogyasztónak komoly nehézséget okozna, nem távolítja el.

6.16 A jelen szerződési feltételek 6.15. bekezdésének d) és e) pontja szerinti fogyasztó vételár-kedvezményhez vagy az adásvételi szerződéstől való elállási jogának értékelésekor minden körülményt figyelembe kell venni, különös tekintettel az áru típusára és értékére. árukra, a hiba jellegére és súlyosságára, valamint annak lehetőségére, hogy objektív módon felkérjék a fogyasztót, hogy bízzon a kereskedő azon képességében, hogy el tudja hárítani a hibát.

6.17 A Fogyasztó nem állhat el az adásvételi szerződéstől a jelen feltételek 6.15 pontja szerint, ha a fogyasztó részt vett a hiba keletkezésében, vagy a hiba elhanyagolható. A kereskedőt terheli annak bizonyítása, hogy a fogyasztó részt vett a hiba keletkezésében, és a hiba elhanyagolható.

6.18 Ha a szerződés több áru vásárlására vonatkozik, a fogyasztó csak a hibás áruval kapcsolatban állhat el attól. A többi vásárolt áruval kapcsolatban csak akkor állhat el a szerződéstől, ha ésszerűen nem várható el, hogy érdekelt lesz abban, hogy a többi árut hibás áru nélkül megtartsa.

6.19 A kereskedő a jelen szerződési feltételek 6.15 pontja szerinti szerződéstől való elállást követően köteles a vételárat a fogyasztónak legkésőbb az áru kereskedőnek való visszaküldésének napjától számított 14 napon belül, vagy annak bizonyítását követően, hogy a fogyasztó elküldte. az árut a kereskedőnek, amelyik előbb bekövetkezik. A kereskedő a fogyasztónak a vételárat visszatéríti, vagy a vételárból kedvezményt fizet a fogyasztó által a vételár megfizetéséhez használt módon, ha a fogyasztó más fizetési módhoz kifejezetten nem járul hozzá. A fizetéssel kapcsolatos minden költség a kereskedőt terheli.

6.20 Miután a fogyasztó a 6.15 pont szerint elállt a szerződéstől, a kereskedőnek nincs joga az áru normál elhasználódásából eredő károk megtérítésére, valamint az áruk rendeltetésszerű használatából eredő kártérítésre az adásvételi szerződéstől való elállás előtt.

6.21 Ha a kereskedő megtagadja a felelősséget a hibákért, írásban értesíti a fogyasztót az elutasítás okairól. Ha a fogyasztó a kereskedő hiba miatti felelősségét akkreditált személy, meghatalmazott vagy bejelentett személy által kiadott szakvéleményben vagy szakvéleményben bizonyítja, a hibát ismételten jelezheti, és a kereskedő a hibaért való felelősségét nem tagadhatja meg; a jelen feltételek 6.8. pontjában foglalt feltétel ismételt hibareklamációra nem vonatkozik. Ezen túlmenően a fogyasztónak joga van a kereskedőt terhelő költségek megtérítésére, amelyek a kereskedőt terhelő hiba feltárásával és a hiba miatti felelősség gyakorlásával kapcsolatban merültek fel. A fogyasztó ezt a jogát legkésőbb a kijavított vagy kicserélt áru leszállítását, az árengedmény megfizetését vagy a szerződéstől való elállást követő ár visszaküldését követő két hónapon belül köteles a kereskedőnél gyakorolni, ellenkező esetben a joga megszűnik.

Művészet. 7 Fogyasztói garancia

7.1 A gyártó vagy a kereskedő a fogyasztó részére fogyasztói garanciát vállalhat, mellyel kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a fogyasztónak visszaküldi, az eladott árut kicseréli, kijavítja, vagy a kellékszavatossági jogon túlmutató karbantartását biztosítja. A fogyasztónak joga van a jótállást biztosító gyártótól vagy kereskedőtől a fogyasztói jótállás teljesítését követelni a jótállási levélben vagy az adásvételi szerződés megkötésekor vagy annak megkötését megelőzően elérhető hirdetésben foglalt feltételekkel.

7.2 A fogyasztó a fogyasztói jótállás időtartama alatt jogosult a hiba elhárítására a jelen feltételek 6.9 pontja szerint, ha a gyártó vagy a kereskedő az élettartamra szóló fogyasztói jótállásban nem biztosított kedvezőbb feltételeket.

Művészet. 8. Alternatív vitarendezés és kezdeményezések benyújtása

8.1 A fogyasztónak joga van jogorvoslati kérelemmel fordulni a kereskedőhöz, ha nem elégedett azzal, ahogyan a kereskedő az áru hibájára vonatkozó panaszát kezelte, vagy ha úgy véli, hogy a kereskedő megsértette jogait. Ha a kereskedő e megkeresésre nemleges választ ad, vagy annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztónak jogában áll az alternatív vitarendezés kezdeményezésére javaslatot benyújtani az alternatív vitarendezést végző szervezethez a 2009/2003. törvény 3. §-a alapján az alternatív vitarendezés alanyai a hatóságok és az arra jogosult jogi személyek, a 391/2015. törvény 12. §-ában meghatározott módon teheti meg a fogyasztó az ajánlatot a 391/2015. 391/2015 Coll . =main.home2 show&lng=SK .

8.2 Az alternatív vitarendezés csak a fogyasztó és a kereskedő közötti, adásvételi szerződésből eredő vagy ahhoz kapcsolódó vitára vonatkozik.

8.3 Az alternatív vitarendezés nem vonatkozik azokra a vitákra, ahol a vita értéke nem haladja meg a 20,00 eurót. A teljes kérdéskörről részletesebb tájékoztatást a 2001/2003. A fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról szóló 391/2015. sz. törvényben, valamint az 524/2013. 102/2014. (2016.2.1-i megfogalmazás).

8.4 A fogyasztónak joga van továbbá a fogyasztóvédelemmel foglalkozó felügyeleti szervhez kezdeményezni, ha úgy véli, hogy a fogyasztó jogait vagy törvényileg védett érdekeit megsértették. A felügyeleti hatóság elérhetőségei:

Eperjesi Régió SOI Felügyelősége
Obrancov miru 6, 080 01 Prešov 1
Felügyeleti Osztály
tel. nem. 051/772 15 97
http://www.soi.sk
web link a pályázatok benyújtásához: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

Művészet. 9 Elektronikus számla küldésének feltételei

9.1 Az elektronikus számla a 71. § bek. 1 levél b) törvény az általános forgalmi adóról sz. 222/2004 Coll. adódokumentum.

9.2 Az elektronikus számla az általános forgalmi adóról szóló törvény 74. §-a szerint kiállított rendes számla. 222/2004.sz., amelyet a kereskedő elektronikusan állít ki és kizárólag elektronikus levélben küld meg a vevőnek külön fájlként .pdf vagy .xml formátumban, vagy a kereskedő által meghatározott más megfelelő formátumban (a továbbiakban: elektronikus számla) ).

9.3 A vevő a jelen feltételek elfogadásával hozzájárul ahhoz, hogy a fizetés kézhezvételét követően haladéktalanul elektronikus számla kerüljön kiküldésre a megrendelőlapon általa megjelölt e-mail címére.

9.4 Az elektronikus számla a feladás napján kézbesítettnek minősül. Kétség esetén az elektronikus számla igazolhatóan elektronikus levélben történő elküldését követő három munkanap elteltével az elektronikus számla kézbesítettnek minősül.

9.5 A vevő jogosult az elektronikus számla küldéséhez adott hozzájárulását a kereskedőhöz intézett írásbeli vagy elektronikus értesítéssel visszavonni. A visszavonás az értesítés kézbesítésének napján lép hatályba.

Művészet. 10 Felhasználói fiók létrehozása

10.1 Felhasználói fiók létrehozása egyéni felhasználói fiók regisztrálását jelenti a kereskedő online áruházán keresztül (a továbbiakban: „regisztráció”). A regisztráció önkéntes és ingyenes. A regisztráció nem feltétele a megrendelés létrehozásának és az adásvételi szerződés megkötésének, és a végső vételárat semmilyen módon nem befolyásolja. A regisztrációval a regisztrált felhasználó teljes áttekintést kap rendeléseiről, és egyszerűsített hozzáférést kap az új rendelés létrehozásához.

10.2 A regisztrációhoz az alábbi adatok megadása szükséges:

1. Kötelező adatok: vezetéknév, vezetéknév, cím az országgal, e-mail cím, telefonszám, jelszó és ha a vevő vállalkozó, ezen kívül cégnév, azonosító szám, adószám és adószám (ha van),
2. Választható adatok: további szállítási cím - abban az esetben, ha az árut a számlázási címtől eltérő címre kívánja kézbesíteni.

10.3 A regisztrációhoz a kereskedő hozzájárulását kell adni a személyes adatok kezeléséhez az „Elfogadom a személyes adatok regisztrációs célú kezeléséhez” négyzet bejelölésével.

10.4 Ha egy regisztrált felhasználó elfelejti bejelentkezési jelszavát, az elfelejtett jelszó visszaállítására a webáruház felületén megjelenő „Elfelejtett jelszó” funkció szolgál. A művelet végrehajtása után a következő eljárást az elfelejtett jelszó visszaállítására küldjük el a felhasználónak a regisztrációs e-mailjére.

10.5 A regisztrált felhasználó bármikor kérheti a kereskedőtől felhasználói fiókjának törlését, erre a kereskedő jelen szerződési feltételek 1.2 pontjában felsorolt elérhetőségeit használja.

Művészet. 11 Termékértékelés (vélemények)

11.1 Fogyasztói értékelések közzététele esetén a kereskedő ellenőrzi ezeket az értékeléseket, és megfelelő eljárásokat dolgozott ki azok valódiságának értékelésére. Az eladó minden közzétett értékelést egyenként ellenőrzi, és az adott áru vásárlásáról benyújtott dokumentumok alapján ellenőrzi annak valódiságát. Ha bebizonyosodik, hogy az értékelés során megadott és az ellenőrzés során megszerzett adatok nem kapcsolódnak a vonatkozó megrendeléshez, az értékelés törlésre kerül. A kereskedő semmilyen előnyt nem kínál a minősítés kiadásához vagy visszavonásához. A fentiekre tekintettel a kereskedő garantálja, hogy a webáruházban elérhető értékelések ellenőrzöttek és hitelesek, és valós vásárlási élményeket tükröznek.

11.2 Az online áruház értékelései megjelenhetnek más entitások oldalain. Ezekben az esetekben az értékelések megbízhatóságát és hitelességét ezek az entitások saját szabályaik szerint értékelik.

Művészet. 12 Személyes adatok védelme

12.1 Teljes mértékben tiszteletben tartjuk ügyfeleink magánéletét. A megrendelés feldolgozásához azonban bizonyos személyes adatok feldolgozása szükséges. Az online áruház sütiket is feldolgoz. Annak jobb megértése érdekében, hogy milyen célból és milyen jogalapon kezeljük személyes adatait, olvassa el az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete szerinti teljes Személyes Adatvédelmi Nyilatkozatot. a természetes személyek védelméről a személyes adatok feldolgozása során, valamint az ilyen adatok szabad áramlásáról, amely hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet és a 3. sz. 18/2018 Coll. a személyes adatok védelméről és egyes törvénymódosításokról, melyeket ITT talál.

12.2 A kereskedő a Heureka Group a.s. szervezeten keresztül részt vesz a „Vásárlók által ellenőrzött” programban, a vásárlással való elégedettségről szóló kérdőív kiküldésével. A vevő az elégedettségi kérdőív kiküldése ellen tiltakozhat a „Nem járulok hozzá az elégedettségi kérdőív elküldéséhez az Ügyfelek által ellenőrzött programon belül, amely segíti szolgáltatásai fejlesztését” gombra kattintva. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan dolgozzuk fel személyes adatait erre a célra, kattintson IDE .

Művészet. 13 Záró rendelkezések

13.1 A kereskedő fenntartja a jogot a jelen feltételek megváltoztatására. A jelen feltételek változásának írásbeli bejelentési kötelezettsége az értesítésnek a kereskedő webáruházában történő elhelyezésével teljesül.

13.2 Jelen feltételek a vevő számára a megrendelés vevő általi elküldésével és a megrendelés kereskedő általi kötelező átvételével (elfogadásával) lépnek hatályba.

13.3 Jelen feltételek 2024. július 1-től lépnek hatályba

számú melléklet 1: A termékhiba bejelentésére szolgáló űrlapot INNEN töltheti le

számú melléklet 2: A szerződéstől való elállási űrlapot ITT töltheti le

számú melléklet 3: A szerződéstől való elállási jog gyakorlásával kapcsolatos tájékoztató INNEN tölthető le